孩子要不要去上早教班?孩子多大適合去上早教班?孩子去上什么課程的早教班?看到身邊其他家的小朋友都上了一門又有一門的輔導課,學了一項又一項的才藝技能,不少家長心里都起了疑惑,到底讓孩子快樂成長?還是讓孩子多學點技能呢?
說起來你可能不信,早教中心的煩惱一點兒也不比家長少!作為一個過來人,下面我就給大家吐槽下,作為一個全國20家早教中心老板的煩惱!
第一煩:早教中心招生難!我最早的一家早教中心是2001年開在南京的,那個時候城市里的早教意識剛剛崛起,家長越來越注重孩子的早教發展,基本上年年不愁招生,我也是借此東風,順勢在全國連續開了十幾家早教中心。從近幾年開始,街頭巷尾的早教中心也多了起來,早教中心招生越來越難!從以前的班班爆滿,到現在有些課程根本開不起來!唉 !
第二煩:上千名學員管理難!每個早教中心都有十幾條線索來源,從線索名單到我們手上,到學生報名成功,再到上課,再到課程結束;這是一個漫長的過程,中間牽涉到:客戶信息維系、管理、跟蹤、預約、客戶多次分配、會員報課、會員卡簽到、刷卡、上課、請假、升班等等流程,煩不勝煩,一個不小心,就會出錯,這些環節重要又不可控,一旦中間一個環節出錯,后面全錯,唉!
第三煩:排課煩!課程設置類目繁多,又牽涉到不同的學段、時間、教室、教師,每次排課都要我們中心的老師手動排課,有時候不小心還會搞錯。上個禮拜有一個中心排錯課程誤通知家長,后來還被家長投訴了!作為老板,我本來是想罵他一頓,后來想到我剛開早教中心的時候,也是自己排課,我知道手動排課有多難!
第四難:員工管理難!20多家早教中心,一共有600多個老師、銷售、市場人員,哪個中心的工作效益好?哪些顧問的簽單率高?哪些老師的課消高?哪個中心的教室利用率高?哪個市場專員的線索成單率最高?……這些都是我關心的,每次都是只能等各中心的報表上來,才能查看。有時候心血來潮,就是查看某個中心的運營數據,那也沒轍,不然就只能讓中心提前做上來一份。有時候,常常在想,有沒有什么東西,我坐在家里就能隨時隨地查看各中心的運營情況呢?
還有更煩的,人員交替流失客戶移交數據流失與對接錯亂問題,有時候一個員工離職會帶走一批用戶,這是早教中心老板最不希望看到的場面。
第五難:合同管理難!一些中心經常出現合同管理丟失、查找繁瑣的問題,有時候學生需要修改課程包,找起來那個麻煩呀!
第六難:無法互聯網化!現在全國上下都在說互聯網,連總理都格外強調互聯網+教育,但是互聯網+教育怎么加?這是個疑問號,互聯網能為早教中心帶來什么呢?常??吹絼e的早教中心在微信朋友圈發營銷活動,特別心水,但是不知道怎么操作,操作起來也不像別人家的好看。我自己也開始學習互聯網知識,搞出來的東西還是零散化的,無法集中管理,看到切實的成效。